Toute demande d’annulation ou de modification doit être transmise par écrit, par e-mail ou par WhatsApp.

1. Annulation gratuite jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée prévue.

2. En cas d’annulation effectuée moins de 7 jours avant l’arrivée, le montant de la première nuit sera facturé.

3. En cas d’annulation effectuée moins de 48 heures avant l’arrivée, de non-présentation ou de départ anticipé, le montant total du séjour réservé pourra être facturé.

4. Les réservations bénéficiant d’un tarif promotionnel ou non remboursable ne peuvent être ni annulées ni remboursées.

5. Toute modification de dates reste soumise aux disponibilités et peut entraîner une modification du tarif.

6. Une réservation n’est définitivement confirmée qu’après réception de l’acompte demandé.

7. Lorsqu’une annulation ouvre droit à un remboursement, celui-ci est effectué par le même moyen de paiement, après déduction des éventuels frais bancaires.

8. Des conditions particulières peuvent s’appliquer aux réservations de groupes, aux privatisations et aux longs séjours. Elles sont précisées dans le devis ou le contrat.

HORAIRES

Arrivée : à partir de 15 h

Départ : au plus tard à 12 h

La direction de se réserve le droit d’examiner les situations exceptionnelles dûment justifiées.