Afin de garantir le confort, la sécurité et la tranquillité de l’ensemble de nos clients, nous vous remercions de prendre connaissance du présent règlement intérieur et de le respecter pendant toute la durée de votre séjour.

1. Sécurité des lieux

Pour votre sécurité et celle de vos biens, nous vous recommandons de toujours verrouiller les portes et les fenêtres de votre appartement lorsque vous vous absentez et pendant la nuit.

2. Entretien et nettoyage

Le nettoyage des appartements est effectué gratuitement deux fois par semaine. Les jours d’intervention sont définis en concertation avec le responsable du groupe afin de faciliter l’organisation et le bon déroulement du service. Nous vous remercions de ranger et de sécuriser vos effets personnels et objets de valeur avant chaque intervention.

3. Interdiction de fumer

L’ensemble des appartements est strictement non-fumeur. Il est interdit de fumer, de vapoter, d’utiliser une chicha ou tout autre dispositif susceptible de provoquer un incendie ou des dégradations.

4. Occupation des appartements et visiteurs

Les visiteurs sont autorisés sous réserve du respect de la tranquillité des lieux et après information préalable du responsable du groupe ou de la Direction. Le nombre de personnes hébergées dans chaque appartement ne doit en aucun cas dépasser celui déclaré lors de la réservation.

5. Fêtes et nuisances

Les fêtes, rassemblements bruyants et événements privés sont strictement interdits. Les nuisances sonores, notamment la musique forte, les cris ou tout comportement perturbateur, sont interdites, particulièrement entre 21 h 00 et 8 h 00.

6. Animaux de compagnie

Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés au sein de l’établissement, sauf autorisation exceptionnelle préalable de la Direction.

7. Signalement des anomalies

Tout dysfonctionnement, dégradation ou équipement défectueux constaté à votre arrivée ou durant votre séjour doit être signalé immédiatement à la réception.

8. Utilisation des équipements

Avant de quitter votre appartement, veuillez éteindre les appareils électriques, fermer les robinets, vérifier que l’alimentation en gaz est coupée et fermer les portes et les fenêtres.

9. Responsabilité des effets personnels

L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’objets personnels laissés dans les appartements ou les espaces communs.

10. Identification des occupants et des visiteurs

Conformément à la réglementation en vigueur et pour des raisons de sécurité, une pièce d’identité valide peut être demandée à chaque occupant lors de son arrivée.

Tout visiteur souhaitant accéder à l’établissement doit également présenter une pièce d’identité valide à la réception. La Direction se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne ne pouvant justifier de son identité ou dont la présence serait susceptible de perturber la sécurité, la tranquillité ou le bon fonctionnement de l’établissement.

11. Respect des locaux

Les occupants sont tenus de maintenir les lieux en bon état de propreté et d’utilisation. Toute dégradation volontaire ou résultant d’une négligence sera facturée au client responsable.

12. Départ et restitution de l’appartement

Au moment du départ, l’appartement doit être restitué dans un état correct de propreté, avec l’ensemble des équipements mis à disposition. Tout objet manquant ou endommagé pourra faire l’objet d’une facturation complémentaire.

13. Acceptation du règlement

Toute réservation ou occupation d’un appartement implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement intérieur.

14. Responsable du groupe

Pour les réservations de groupe, un responsable désigné sera l’interlocuteur privilégié de la Direction pendant toute la durée du séjour.

15. Modification du règlement intérieur

La Direction se réserve le droit de modifier le présent règlement intérieur à tout moment.

CONTACTS

Réception : +221 77 880 04 04 / +221 33 960 08 77

Réclamations (messages ou notes vocales WhatsApp uniquement) :

+33 6 12 49 77 47